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Consultant(DPO)
立即应聘

Consultant(DPO)

发布于 2 小时前

中层管理(经理/总监)

AI 估算 · 3.5–6.0万 · AI 参考估算
上海市
高级经验
学历未注明
全职员工仅现场办公解决方案
解决方案
Aws/Azure/Gcp
S/4 Hana
Sap Basis
Sap Rise
Technical Architecture

值不值得投

78综合评分

综合评分 78

资深SAP技术转管理岗，聚焦SAP RISE云平台客户成功，发展路径清晰，技术前沿，客户导向。

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

4.8万

比解决方案中位数高

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

这家公司招聘很活跃

61 个在招

市场机会

选择面较广

上海 · 解决方案 · 约 170 个在招

职位详情

关于这个职位

该职位为SAP客户参与经理（dCEM），主要面向SAP RISE平台客户，作为单一联络点提供SAP系统架构、维护及迁移的技术指导

需具备7-8年SAP Basis经验，负责协调内部团队解决客户技术问题，支持销售交接与客户上线，不涉及底层动手操作，侧重于技术架构咨询与客户成功管理

最低要求

SAP Basis领域专业技术知识，至少7至8年经验

年以上云知识（通过解决方案管理、咨询和/或交付项目管理）
对S/4 HANA应用程序和HANA数据库有良好的理解和动手经验
SAP升级和迁移（OS/DB）经验是强制要求的
至少两次端到端的SAP实施、和/或升级、和/或SAP迁移经验

工作职责

向最终客户提供技术架构、Landscape问题/查询的指导

支持销售到交付的交接以及客户入职SAP企业云服务
有助于将客户过渡到SAP ENTERPRISE CLOUD SERVICES
根据计划的范围、预算和里程碑协调整体服务/项目交付
支持降级关键客户情况
与重大事件管理（MIM）、SAP企业云服务客户办公室团队和SAP产品支持团队合作，支持关键客户情况
贡献于客户发布和维护活动
在整个生命周期内支持客户的技术需求
执行和支持问题管理及持续改进
贡献于与不同SAP利益相关者的联络，特别是虚拟客户成功合作伙伴，以确保客户成功
支持审查账户状态并分析是否需要根据增长或复杂性将账户过渡到其他团队
关联人员的系统化快速入职：强制性培训文档
启用新主题的连续增量KT和复习课程

优先资格

SaaS产品（Ariba, Salesforce, C4S等）与SAP Landscape集成的经验为加分项

在任一超大规模云平台（AWS/Azure/GCP）上的动手经验
拥有SAP和/或云认证者优先

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 接触最新的SAP RISE平台和云技术，视野开阔
  • 无需从事底层运维工作，更侧重架构咨询和管理，有利于转型管理层
  • 拥有内部培训和跨行业客户接触机会
  • 需保持对SAP新技术的快速学习能力
  • 从技术执行转向客户管理的思维转变可能需要适应期
  • 适合拥有深厚SAP技术背景，希望向技术管理或客户成功方向转型的中高级专业人士

缺点 / 挑战

  • 需要同时应对多个客户，沟通压力大

角色解读

  • 可向SAP交付总监（SDM）、客户经理（Account Manager）或服务经理（Service Manager）方向发展
  • 也可深入成为SAP RISE平台的高级解决方案架构师
  • 作为SAP RISE平台的客户技术接口人，解答客户关于SAP系统架构、维护和迁移的技术疑问
  • 协调内部技术团队（TechOps）解决复杂问题，确保客户满意度
  • 深厚的SAP Basis背景（7-8年），精通S/4 HANA及HANA数据库
  • 熟悉云迁移流程（OS/DB），了解AWS/Azure/GCP等云平台基础
  • 具备良好的客户沟通和项目管理能力

申请策略

  • 准备具体的客户成功案例，展示如何解决复杂的技术问题并提升客户满意度
  • 了解HCLTech在SAP领域的业务模式
  • 突出7-8年SAP Basis经验，重点展示S/4 HANA迁移和实施案例
  • 强调云知识（AWS/Azure/GCP）及客户沟通/项目管理经验
  • 列出相关的SAP或云认证
  • 加强SAP RISE平台的具体知识，熟悉主流公有云的SAP部署架构
  • 提升商务英语沟通能力，因为需直接面对国际客户

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述项目经历
  • 强调以客户需求为导向的沟通策略
  • 展示对技术趋势的敏锐度和持续学习的能力
  • 请描述一次你主导的SAP系统迁移或升级项目，遇到的最大挑战是什么？
  • 如何向非技术背景的客户解释复杂的SAP技术架构问题？
  • 你对SAP RISE平台及其与AWS/Azure/GCP的结合有什么理解？
  • 当客户遇到紧急的技术故障时，你如何协调内部团队进行响应？
  • 深入研究SAP RISE的最新特性及竞争对手方案

职位点评

薪资福利80
成长发展90
工作生活65
使命价值70

薪资福利

80较高

作为已上市跨国巨头企业的资深岗位，薪资水平在上海市场具有竞争力，且通常伴随完善的福利体系。JD未明确具体薪资，但基于职级和经验要求，预期薪酬处于市场中上水平。

薪资信号未披露（AI估算：3.5千–6.0万/月）

成长发展

90较高

该职位提供了极佳的职业发展路径，明确指向SDM/Account Manager等管理岗位。员工可接触最新SAP技术和多云环境，并获得内部全面培训，成长空间巨大。

技术前沿前沿/新兴技术
技术栈SAP Basis、SAP RISE、S/4 HANA、AWS、Azure、GCP、Migration
成长机会career progression/ path、access to all SAP internal training & learning materials、gain exposure to all latest build architectures、rotate in different internal SAP dCEM CoE
业务类型profit_center

工作生活

65中等

职位定位为'Project Lead'且无动手工作要求，理论上比纯技术岗轻松。但作为客户-facing角色，需参与会议、处理紧急情况和多客户并行，可能存在一定的沟通压力和弹性工作时间需求。JD未明确提及WLB政策。

工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

70中等

作为SAP生态系统的专业服务提供者，帮助客户实现数字化转型和云迁移，具有一定的行业价值和社会影响力。属于稳定成熟的B2B服务行业。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术

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