香港赛马会
Executive Manager, Hong Kong Membership Development
Executive Manager, Hong Kong Membership Development
发布于 4 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公大客户销售
大客户销售
业务拓展
会员战略
客户关系管理
市场营销
战略合作伙伴
数据分析
高端客户服务
值不值得投
76综合评分
综合评分 76
高社会价值、稳定高薪、高端客户资源积累，但需平衡商业压力与传统行业转型挑战
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.5万
比大客户销售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 270 个在招
市场机会
选择适中
香港特别行政区 · 大客户销售 · 33 个在招
职位详情
关于这个职位
负责制定并执行香港赛马会的长期会员增长战略，通过精准获客、战略合作及潜在客户培育，构建可持续的会员 pipeline
同时优化会员价值主张与准入路径，管理高净值客户关系，平衡商业目标与会员质量治理，以提升品牌吸引力与长期参与度
最低要求
拥有工商管理、市场营销、社会科学或相关领域的学士学位
具备15年以上销售和业务拓展相关经验，其中至少5年处于领导岗位
在带领销售和业务发展团队、制定以客户和数据驱动的战略、细分框架设计、客户旅程编排、互动项目及定向激活方面拥有可验证的成功记录
具备金融机构或会员制组织的工作经验，并对富裕客户群体有深刻理解者优先考虑
具有战略导向思维，拥有出色的销售和业务发展业绩，以及优秀的沟通和协作能力
工作职责
会员价值主张与产品创新*：
主导针对不同目标细分市场的会员价值主张的开发与持续优化
识别增强会员福利、特权、体验和专属感的机会
进行市场基准测试、竞争分析和客户洞察审查，确保港协会员保持独特性和向往感
推动会员产品及进阶路径的创新，以加强获客、参与和留存效果
担任选定战略会员、高价值潜在客户及新兴马主的资深关系经理，深化参与并加强长期隶属关系
会员获客与业务拓展*：
制定并执行获客战略，吸引符合港协理想画像的高质量会员潜在客户
通过直接外展、推荐网络、战略引荐和定向业务拓展举措，建立和管理强大的潜在客户管道
通过市场情报和业务拓展举措，识别新兴客户细分和新增长机会
关系管理与进阶*：
设计和实施结构化路径，鼓励晋升至会员和马主计划
定义和设计各类别会员的入职旅程
识别、接触并培育具有高潜力的马主和赛马爱好者，为其创建进入会员和马主计划的结构化路径
潜在客户营销、参与与入职*：
与企业、家族办公室、私人银行、专业协会、奢侈品牌和亲和组织建立战略合作伙伴关系，以生成合格的会员线索
主导获客营销活动，包括潜在客户互动项目、线索生成活动、活动和转化旅程，以支持会员增长目标
会员组合发展与治理*：
通过审查所有会员类别和准入渠道，推动会员发展机会以吸引合适的未来会员
根据需要调整俱乐部章程和附例，定义会员价值主张并提升体验
建立绩效指标和报告框架，以监控获客有效性、合作伙伴绩效、转化率、潜在客户管道健康状况和投资回报率
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台极具社会影响力，工作稳定性高，享有良好的福利待遇和社会声誉
- 接触高净值人群，积累优质人脉资源
- 对候选人的资历和经验要求极高，竞争激烈
- 适合拥有深厚高端客户资源、具备战略视野且追求稳定高平台的高阶销售与管理人才
缺点 / 挑战
- 工作内容兼具战略高度与落地执行，挑战性与成就感并存
- 需要平衡商业增长目标与严格的会员质量治理要求，压力较大
- 面对传统行业数字化转型的挑战，需不断创新会员体验以吸引年轻或新兴富裕群体
角色解读
- 可向更高层级的会员总监或客户卓越副总裁方向发展
- 也可横向拓展至整体客户体验管理、战略规划或高端品牌合作领域
- 制定并执行会员增长战略，通过数据分析和市场洞察优化会员价值主张
- 建立和维护与高净值客户、战略合作伙伴（如家族办公室、私人银行）的深度关系
- 设计从潜在客户到正式会员的完整转化路径和入职体验
- 具备15年以上销售及BD经验，特别是针对富裕阶层或会员制组织的背景
- 精通客户细分、数据驱动的战略规划及客户旅程设计
- 拥有卓越的谈判技巧、战略思维及跨部门协作能力
申请策略
- 申请前深入了解香港赛马会的社会责任使命及其独特的商业模式
- 在面试中展现对‘会员质量’与‘数量增长’之间平衡的思考
- 突出你的战略思维和领导力
- 重点突出过往在高端客户获取、会员体系搭建及战略合作伙伴关系维护方面的成功案例
- 量化展示通过战略调整带来的会员增长、转化率提升或收入贡献
- 强调数据驱动决策的能力
- 加强对博彩娱乐行业或高端生活方式行业的市场洞察
- 提升利用数据分析工具进行客户细分和行为预测的能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题
- 对于战略类问题，先阐述对行业趋势的理解，再结合具体数据和方法论提出解决方案，最后强调结果和复盘
- 对于平衡性问题，展示辩证思维，强调长期品牌价值与短期收益的统一
- 请分享一个你成功制定并执行会员增长战略的案例，你是如何衡量其效果的？
- 在面对高净值潜在客户时，你如何建立信任并促成合作？
- 你认为当前会员制机构面临的最大挑战是什么？你将如何应对？
- 如何平衡商业获客目标与会员品牌的排他性及质量控制？
- 请举例说明你如何利用数据洞察来优化客户旅程
职位点评
薪资福利85
成长发展70
工作生活60
使命价值90
薪资福利
85较高
JD提及'competitive salary and benefits packages'，结合公司规模和行业地位，薪资福利应处于市场较高水准，且工作稳定性强。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–9.0万/月）
福利待遇competitive salary、benefits packages
成长发展
70中等
作为中层管理岗，有机会主导战略制定，但行业相对传统，技术前沿性不强，成长更多体现在管理经验和行业资源积累上。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会development opportunities
业务类型profit_center
工作生活
60中等
大型机构通常工作节奏相对稳定，但高管岗位需承担业绩压力，可能涉及晚间应酬或周末活动，WLB中等。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
90较高
公司明确致力于社会福祉（charities and community contribution）及打击非法赌博，社会价值显著，使命感强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
使命信号acts continuously for the betterment of our society、charities and community contribution、combatting illegal gambling
创新程度稳健跟随主流
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