香奈儿
Watches & Fine Jewelry High-End Manager (Beijing)
Watches & Fine Jewelry High-End Manager (Beijing)
发布于 3 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公销售管理
销售管理
Kpi考核
Pipeline管理
商品策略
团队培训
奢侈品零售
客户关系维护
销售辅导
高端客户管理
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
品牌背书强、重团队辅导与长期业务增长，零售节奏明显，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2.4万
比销售管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 170 个在招 · 其中销售管理 23 个
市场机会
选择面较广
北京 · 销售管理 · 约 210 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在精品店内构建并维护高端业务生态，通过开发高净值客户管线、提升团队高端销售能力以及推动长期业务增长，实现业绩的可持续发展
该岗位作为店内高端业务负责人，需与店长紧密合作，强化手表与珠宝品类定位
最低要求
学历要求：高中毕业（大学学历优先）
经验要求：至少5年奢侈品零售督导经验，且具备高端业务接触背景
核心能力：以客户为中心的战略思维、辅导与人员发展能力、敏锐的商业洞察力、协作与影响力、具备长期主义思维与执行纪律
工作职责
高端客户开发与管线管理：建立并管理结构化的高端客户管线（含超高净值关键客户、潜力升级客户、新获取目标）
制定并推动客户路线图计划（每位关键客户12个月互动策略）
通过时尚/商场/客户推荐及外部合作主导高端客户获取
监控并优化高端客户转化、留存与升级率
与精品店团队协作激活并转化VIP客户数据库
向高端业务经理共享客户管线可见性与洞察以支持更广泛的业务规划
团队能力建设与辅导：在精品店内推动高端销售文化
实施结构化辅导流程：每周案例复盘（成功与失误）、活动前准备与角色扮演、客户预约前现场辅导
设立高端KPI：增加参与高端销售的团队成员数量，鼓励跨品类销售与搭配
推广试穿文化以增强对产品的熟悉度与自信
识别并培养高端人才及接班人
高端业务发展：通过管线转化、客户互动策略推动精品店高端销售目标的达成
关注销售质量，包括平均交易额、定制/特殊订单机会、跨品类销售
确保可持续增长而非短期交易
精品店合作与治理：作为店长在高端业务优先级上的战略合作伙伴
就客户策略、活动策划与资源分配达成一致
与时尚团队合作利用并转化VIP客户
与高端业务经理紧密合作以对齐精品店高端战略与优先级，贡献关于客户/产品需求的精品店洞察
支持国家/区域/国际级别活动
助力打造强协作与绩效驱动的精品店环境
高端体验与客户互动：引领并提升高端客户体验标准
亲自参与关键客户的预约、活动及专属体验（如沙龙、旅行、店外体验）
辅导团队进行故事讲述、搭配技巧与情感化销售
商品与业务洞察：与店长及商品团队配合，根据客户画像与业务优先级优化高端商品组合策略
推动以客户为导向的商品方法，将关键单品与客户管线及互动计划对齐
识别商品机会并支持各精品店的库存优化以最大化业务潜力
监控库存表现并提供可操作的洞察以完善高端产品策略
分享市场与竞争对手洞察
优先资格
GIA宝石学家资格者优先
钟表相关认证者优先
大学学历优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托顶级品牌背书，积累高净值人脉与高端零售管理经验
- 完善的内部培训体系与清晰的晋升通道
- 接触前沿奢侈品商品趋势与独家客户活动资源
- 团队辅导与销售转化需平衡短期KPI与长期客户关系维护
- 行业竞争激烈，对服务细节与合规性要求极高
- 适合具备5年以上奢侈品零售管理经验、热爱客户服务、擅长团队赋能且追求长期职业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩指标压力较大，需持续应对高净值客户的高期望与个性化需求
角色解读
- 可向精品店店长或区域零售管理岗位晋升
- 也可横向发展至品牌市场部、大客户部或商品管理部门
- 资深后可成为品牌内部的高级培训专家或顾问
- 负责精品店内高端业务板块的整体运营，重点在于高净值客户资源的开拓与维护
- 带领并辅导销售团队提升高端产品销售技巧与服务标准
- 协同店长完成高端品类的销售目标与库存优化
- 精通奢侈品客户生命周期管理与高端销售心理学
- 具备成熟的团队带教与绩效考核能力
- 拥有敏锐的市场洞察与商品企划意识
- 擅长跨部门沟通与资源整合
申请策略
- 提前研究品牌最新系列与核心价值观，面试中展现对长期主义与可持续发展业务的理解
- 准备1-2个成功辅导团队或攻克难缠客户的实战案例
- 突出过往管理中高净值客户转化率、客单价提升数据及团队辅导成果
- 强调跨品类销售经验与VIP客户数据库运营案例
- 展示对奢侈品服务标准与合规流程的熟悉程度
- 深化高端销售心理学与客户关系管理系统操作技能
- 补充基础财务与库存周转分析知识
- 提升公众演讲与高阶商务礼仪素养
面试指南
- 采用STAR法则结构化回答
- 聚焦数据量化成果与客户体验双维度
- 体现战略思维与落地执行力的结合
- 展现对品牌调性的深刻理解
- 请分享一个你成功培育高净值客户并实现复购或升单的具体案例
- 当团队面临月度销售指标压力时，你会如何调整辅导策略？
- 如何平衡高端定制化服务与标准化门店运营流程？
- 你对当前奢侈品高端市场的竞争格局有何观察？
职位点评
薪资福利78
成长发展85
工作生活45
使命价值65
薪资福利
78中等
薪资福利符合北京奢侈品零售管理层市场水准，但JD未明确披露具体数字与奖金结构，整体补偿性动机满足度良好。
薪资信号未披露（AI估算：1.8千–3.0万/月）
成长发展
85较高
岗位强调团队辅导、人才培养与长期业务规划，提供系统的带教机制与晋升路径，发展性动机满足度高。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会structured coaching routines、Identify and develop HE talents and successors
业务类型profit_center
工作生活
45较低
零售行业通常需轮班或节假日出勤，JD未提及弹性工时或远程办公，工作节奏受销售周期与客户预约影响，生活化动机满足度一般。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
奢侈品零售侧重商业价值与品牌传承，JD强调长期业务生态与可持续发展，虽有一定使命感但商业属性较强，意义感动机满足度中等偏上。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号building a sustainable High-End Business ecosystem
创新程度稳健跟随主流
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