蔻驰
COACH-销售顾问-上海新世界新丸中心
COACH-销售顾问-上海新世界新丸中心
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统操作
奢侈品零售
客户关系管理 (Crm)
客户服务
库存管理
英语沟通
视觉陈列
销售技巧
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
国际大牌零售前台岗位，薪资具潜力但需承受高强度排班与业绩压力，WLB较弱
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
57 个在招 · 其中销售与零售 42 个
市场机会
选择面较广
上海 · 销售与零售 · 约 1180 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是蔻驰（Coach）位于上海新世界大丸百货门店的销售顾问
作为品牌的一线大使，主要负责提供个性化的购物服务，建立客户关系并达成销售目标
工作内容涵盖全渠道销售、客户维系、库存管理及日常门店运营，旨在提升品牌忠诚度与营收
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售背景优先），了解时尚趋势及竞争对手情况
学历与经验可相互补充
具备POS系统操作经验，熟练掌握基础电脑技能（iPad/笔记本电脑、移动POS），能使用对讲机，能阅读价格/发布单
具备良好的英语能力
适应快节奏的工作环境
排班要求：能够根据业务需求灵活排班，包括夜班、周末、旺季及高客流零售日（含公共假日）
工作职责
代表蔻驰品牌形象，严格遵守《风格与服务指南》标准
通过个性化造型建议、产品专业知识和时尚咨询，建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的建议推动销售增长
利用移动POS、客户管理工具和社交销售平台（包括短视频）收集数据并鼓励重复购买
制定并执行个人销售计划
达到或超过个人和团队的关键绩效指标（KPI）
开发新客户，维护关系并跟进以完成销售
保持店内高昂的工作状态，同时接待多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银台工作、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和仓库整洁、有序且 stocked
遵守零售政策、POS系统和资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架和管理产品流动
根据需要协助团队成员在其他职能领域的工作
营造基于信任的协作环境
鼓励团队表现
参与品牌倡议、培训项目和包容性活动
欢迎反馈，调整行为，并保持冷静、专业的态度
优先资格
拥有奢侈品零售背景
熟悉社交媒体，有直播购物或视频演示经验
具备客户管理（Clienteling）及数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名奢侈品牌，平台背书强
- 接触高净值客户，积累优质人脉
- 完善的培训体系有助于提升职业素养
- 零售行业需应对节假日及周末的高强度工作
- 需要保持高昂的服务状态
- 热爱时尚行业、性格开朗、抗压能力强且具备良好服务意识和服务意识的求职者
缺点 / 挑战
- 业绩考核压力较大，需持续达成KPI
角色解读
- 可从初级销售顾问晋升为资深销售、店长助理或门店经理，未来也可向区域销售管理或品牌营销方向发展
- 作为蔻驰门店的销售顾问，直接面向消费者提供高端购物体验和个性化搭配建议
- 需要具备扎实的奢侈品销售技巧、良好的英语沟通能力以及熟练使用移动POS和客户管理工具的能力
申请策略
- 面试时展示对Coach品牌理念的理解，着装得体体现时尚品味，展现积极的服务热情
- 突出过往零售或奢侈品销售经验，强调销售业绩数据、客户留存率及跨文化沟通能力（特别是英语）
- 加强英语口语练习，熟悉主流奢侈品品牌知识，学习基本的社交媒体营销技巧
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出解决问题的能力和最终达成的积极结果
- 请分享一次你成功说服顾客购买非计划内商品的经验
- 你如何处理一位对服务不满的挑剔顾客？
- 你对Coach品牌的理解是什么？为什么想加入我们要团队？
- 如何在繁忙时段同时照顾多位顾客的需求？
- 提前了解Coach最新系列产品及品牌故事，复习常见零售场景下的英语对话，准备具体的销售成功案例
职位点评
薪资福利70
成长发展65
工作生活40
使命价值60
薪资福利
70中等
作为上市跨国企业，薪资结构通常较为规范，底薪加提成的模式在奢侈品零售中具有竞争力，但具体数额受业绩影响波动较大。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
成长发展
65中等
品牌提供培训项目和包容性活动，有助于提升专业技能，但一线销售岗位的晋升路径相对固定，主要依赖业绩表现。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售业典型特征，需适应周末、节假日及夜间排班，工作节奏快，WLB相对较差，灵活性较低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
品牌强调创新、包容性和个性化体验，具有一定的社会文化影响力，但核心驱动力仍为商业营收。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、innovative and wholly inclusive、commitment to equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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