凯特丝蓓
COACH-销售顾问-上海新世界新丸中心
COACH-销售顾问-上海新世界新丸中心
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Pos系统
奢侈品零售
客户关系管理
客户服务
库存管理
英语沟通
视觉陈列
销售技巧
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
国际奢侈品牌销售岗，重技能成长与业绩导向，需适应高强度轮班工作
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比销售与零售中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
54 个在招 · 其中销售与零售 39 个
市场机会
选择面较广
上海 · 销售与零售 · 约 1180 个在招
职位详情
关于这个职位
作为Coach品牌的前线大使，负责提供高端个性化的购物体验，通过交叉销售和客户关系管理达成销售目标
同时兼顾门店日常运营、库存管理及多渠道销售支持，维护品牌形象并促进客户忠诚度
最低要求
年以上销售经验（奢侈品零售优先）
熟悉时尚趋势及竞争对手情况
具备POS系统操作及基础计算机技能（iPad/笔记本电脑、移动POS、对讲机使用）
能够阅读价格单和发布说明
具备强大的英语能力
适应快节奏工作环境
需能配合灵活的工作排班，包括夜间、周末、高峰期及节假日
工作职责
代表Coach品牌，遵循服务标准
通过个性化造型建议和专业知识建立持久的客户关系
通过交叉销售、向上销售和量身定制的推荐驱动销售
利用移动POS、客户维系工具和社交销售平台（包括短视频）捕获数据并鼓励复购
制定并执行个人销售计划，达成个人或团队KPI
开发新客户，维护关系并跟进以完成销售
保持高昂的工作热情，管理多位顾客，并根据业务需求调整销售技巧
完成日常运营任务（收银、库存处理、补货、视觉陈列），同时保持服务标准
保持销售区和仓库整洁有序，遵守零售政策、POS系统及资产保护程序
高效处理交易（购买、退货、换货、线上取货）
支持库存周期：接收货物、上架和管理产品流动
根据需要协助团队成员的其他职能领域
营造协作信任的环境，鼓励团队绩效
参与品牌倡议、培训项目及包容性活动
欢迎反馈，调整行为，保持冷静专业的态度
优先资格
拥有奢侈品零售背景
精通社交媒体，有直播购物或视频演示经验
具备客户维系（Clienteling）及数据获取技能
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名奢侈品牌背书，职业履历含金量高
- 接触高端客户群体，提升个人形象与服务素养
- 完善的内部培训体系
- 工作时间不固定，需适应周末及节假日轮班
- 热爱时尚行业，具备良好的服务意识、沟通能力和抗压能力的求职者，特别是希望进入奢侈品零售领域的新人或有相关经验者
缺点 / 挑战
- 销售业绩压力较大，需应对高强度客流
- 对英语及数字化营销技能要求较高
角色解读
- 从销售顾问晋升为资深销售、店长助理、店长，或转向区域培训、商品管理等后台职能岗位
- 作为品牌前线大使，直接向顾客提供高端购物咨询与搭配建议，促成销售转化
- 具备优秀的英语口语沟通能力，熟悉奢侈品销售流程及CRM工具，拥有良好的抗压能力和团队协作精神
申请策略
- 了解Coach品牌最新系列及设计理念
- 准备面试时展示对‘Omni-channel’全渠道销售的理解
- 着装得体，体现品牌调性
- 突出过往销售业绩数据（如销售额、客单价、复购率）
- 强调英语沟通能力及跨文化服务经验
- 展示对时尚潮流的敏感度及社交媒体运营经验
- 加强英语口语实战练习
- 学习奢侈品品牌历史与文化
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体案例
- 强调以客户为中心的服务理念
- 展示对品牌价值的认同
- 体现数据驱动的销售思维
- 请分享一次你成功说服犹豫顾客购买高价商品的经历
- 你如何理解奢侈品零售中的‘客户服务’与普通零售的区别？
- 如果面对一位英语流利的外国顾客，你会如何提供服务？
- 你如何看待社交媒体在奢侈品销售中的作用？
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为大型跨国奢侈品牌，提供相对稳定的就业环境和符合市场水平的底薪，但薪资上限主要依赖销售提成，波动性较大。
薪资信号未披露（AI估算：6.0千–1.0万/月）
成长发展
70中等
品牌提供系统的培训项目和职业发展路径，且涉及数字化营销等新技能，有助于个人能力提升。
技术前沿主流现代技术
技术栈Mobile POS、Clienteling tools、Social selling platforms、Short-form video
成长机会training programs
业务类型profit_center
工作生活
40较低
零售业典型特征，需适应周末、节假日及高峰期的轮班工作，工作节奏快，WLB相对较差。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
品牌强调包容性、创新性和可持续性，具有一定的社会价值导向，但核心仍为商业盈利。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号inclusive and courageous spirit、committed to being innovative and wholly inclusive、commitment to equity, inclusion, and diversity
创新程度积极采用新技术
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