首旅如家酒店集团
酒店总经理
酒店总经理
发布于 1 天前高层管理(VP/总经理/CEO)
全职员工仅现场办公酒店管理
酒店管理
Gop
Pms
Revpar
品牌标准
团队建设
收益管理
经营管理
财务分析
酒店管理
值不值得投
62综合评分
综合评分 62
上海中高端酒店全权经营岗，履历含金量与成长浓度高，经营压力与驻店节奏并存
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0万
比酒店管理中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
39 个在招 · 其中酒店管理 16 个
市场机会
选择面较广
上海 · 酒店管理 · 约 130 个在招
职位详情
关于这个职位
首旅如家酒店集团在上海招聘中高端酒店总经理，全面统筹前厅、客房、餐饮、销售、人资、财务及工程安保等职能，对经营目标、GOP与RevPAR等关键指标负全责，并主导品牌标准落地与团队建设
要求八年以上高星级酒店管理经验，适合有中高端全权经营管理实绩的资深酒店总经理
最低要求
本科及以上学历
具备8年以上高星级酒店管理工作经验，其中至少3年及以上同等级酒店总经理或副总经理实绩，有全权经营管理单体或连锁中高端酒店（300间房以上）的成功案例
精通酒店全流程运营体系，熟悉PMS系统（如Opera）、CRM、财务核算及收益管理系统，具备扎实的财务分析、预算管控与收益管理能力
具备优秀的战略思维、跨部门协同能力和复杂问题决策能力，能独立应对市场变化、经营压力与团队管理挑战
具备出色的客户导向意识与高端服务理念，普通话流利，英语可作为工作语言进行商务沟通与文档处理
工作职责
全面负责酒店的日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、销售、人力资源、财务及工程安保等各职能部门工作，确保酒店经营目标达成与服务品质持续提升
制定并执行酒店年度经营计划、预算方案及市场策略，监控关键经营指标（如GOP、RevPAR、客户满意度等），定期进行经营分析与优化调整
主导品牌标准落地与服务质量体系建设，监督服务流程执行，处理重大客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与声誉
负责核心团队建设与人才培养，组织绩效管理、梯队搭建及员工敬业度提升工作，营造高绩效、高凝聚力的组织氛围
维护与地方政府、行业协会、重要客户及合作方的良好关系，拓展区域市场资源，推动酒店可持续发展
优先资格
酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先
持有国际酒店集团总经理岗位认证（如CHIA、CSP）者更佳
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 300间房以上中高端酒店的全权经营岗位，履历含金量高
- 经营指标体系完整（GOP/RevPAR），财务与收益管理能力得到系统锻炼
- 岗位对接政府、协会与重要客户，资源网络积累快
- 对学历、年限、外语与系统工具要求全面，人才竞争激烈
- 驻店管理模式下工作与生活边界较模糊
缺点 / 挑战
- 经营压力与突发事件处理责任集中，工作强度高
- 适合有中高端酒店全权经营实绩、财务与收益管理功底扎实、能承受经营压力的资深酒店总经理
角色解读
- 可向更大体量或更高档级酒店总经理晋升
- 可发展为区域总经理统筹多店
- 全权经营实绩也可支撑转向集团运营高管或酒管公司合伙人路径
- 统筹酒店全部职能部门，对经营目标与服务品质负总责
- 制定年度经营计划与预算，监控GOP、RevPAR等关键指标并持续优化
- 主导品牌标准落地、团队梯队建设及政企客户关系拓展
- 八年以上高星级酒店管理经验，含三年以上同等级总经理/副总经理实绩
- 精通全流程运营，熟悉Opera等PMS、CRM与收益管理系统，财务分析功底扎实
- 战略思维与跨部门决策能力强，英语可作工作语言
申请策略
- 准备一份任期内经营指标对比的经营复盘
- 面试前了解该集团中高端品牌矩阵与上海门店布局
- 突出300间房以上体量酒店的经营成果，如GOP率、RevPAR、满意度的量化改善
- 展示总经理/副总经理岗位的任职年限与全权授权范围
- 强调收益管理、预算管控与团队梯队建设的具体案例
- 补充CHIA等国际酒店总经理认证以增强竞争力
- 强化英语商务沟通与文档能力
- 熟练掌握Opera PMS与收益管理系统的最新功能
面试指南
- 经营类问题用「基线数据—策略动作—量化结果」结构作答
- 危机类问题突出预案、决策优先级与舆情管控
- 团队类问题强调绩效机制与文化塑造
- 请介绍你全权经营酒店期间GOP与RevPAR的改善案例
- 面对市场下行，你的年度经营计划如何调整？
- 如何处理重大客户投诉与突发事件？
- 你如何搭建与培养酒店核心管理梯队？
- 请分享一次与政府或行业协会协调的成功经验
职位点评
薪资福利65
成长发展72
工作生活45
使命价值58
薪资福利
65中等
JD 未披露薪资，但岗位为上海中高端体量酒店的全权经营岗，市场薪酬水平中上，具体结构与激励需面谈确认。
薪资信号未披露（AI估算：3.0千–5.0万/月）
成长发展
72中等
全权统筹多职能部门并对接政府与行业资源，是酒店行业最完整的经营管理历练，JD 未明示培训机制但岗位本身的成长浓度高。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
JD 未提及工作模式，总经理驻店管理且需处理突发事件，经营压力与团队挑战在JD中明确提及，作息边界需面谈确认。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
58较低
中高端酒店服务品质与城市商旅体验直接相关，JD 强调可持续发展与品牌声誉，价值导向积极但使命感表达有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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