渣打银行
Relationship Manager, Priority
Relationship Manager, Priority
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公销售与零售
销售与零售
反洗钱(Aml)
合规
客户关系管理
投资咨询
英语
财富管理
跨文化沟通
销售
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
外资银行销售岗，培训完善、福利优厚，但需承担业绩压力，注重合规与专业成长
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.6万
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 260 个在招 · 其中销售与零售 19 个
市场机会
选择面较广
广州 · 销售与零售 · 约 530 个在招
职位详情
关于这个职位
渣打银行优先理财客户经理，负责广州地区高净值客户的维护与拓展
主要职责包括挖掘客户投资理财需求、执行交叉销售以达成业绩指标，同时严格遵守反洗钱及合规要求
该岗位需要具备良好的沟通技巧、金融专业知识及英语能力，旨在为客户提供卓越的财富管理服务
最低要求
大学本科学历
从事金融工作1年以上，具备良好的诚信记录及职业操守
熟悉理财业务活动及理财产品销售相关的法律法规
熟悉银行产品、服务、银行程序、股票市场、单位信托以及其它个人投资服务
具备良好的投资咨询和分析技巧
出色的人际关系能力和沟通能力，能在复杂场合应付自如
具有团队意识，主动坚定
有上进心，能自我激励，不断提高人际交流能力和技巧，以满足工作要求
工作职责
Understand, acknowledge and comply with the requirements on individual accountabilities and responsibilities of the job set out in applicable local laws and regulations as well as SCB internal policies;
Effectively ensure and intensify internal controls by keeping abreast with developments of applicable local laws and regulations on accountabilities;
Perform job duties with diligence, contribute to efforts as an individual or as a team member so as to avoid any actual or potential legal sanctions, regulatory penalties, material financial loss, or adverse reputational impact on the Bank;
Be responsible for failure to follow relevant rules and processes, failure to properly perform the responsibilities, and implement corrections;
Cooperate with any investigations or reviews on regulatory failure such as accountability review.
Deliver allocated performance targets for various product VSs;
Maintain relationship with customers and deliver superior customer service to ensure customers’ needs are met;
Enhance bank-customer relationships by expanding existing customers’ portfolio holdings;
Actively participate in Priority Banking / other Bank’s marketing and promotional activities to acquire NTB customers, as well as cross-selling to existing customers;
Proactively engage with Personal Clients hidden affluent and advise to approach bank with complex investment needs;
Accountable for implementing and complying with AML requirements when performing duties;
Ensure compliance of Management Manual, Operating Manuals and Bank’s laid down knowledge of the various products offered by all departments;
Learn and understand all relevant regulations and internal Risk & Compliance policies and procedures;
Keep updated on the events in the financial industry;
Participate actively in training programs, meetings, briefings organized by the bank and ensure skills & knowledge acquired is applied to daily work;
Ensure timeliness & managing customer’s complaint;
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 渣打银行作为国际知名外资行，品牌信誉度高，能为简历增添含金量
- 公司提供完善的培训体系（如CPBB认证）和相对规范的职场环境
- 福利待遇较好，包括补充医疗、年假及灵活办公选项
- 初期可能需要较长的适应期来掌握复杂的内部流程和合规要求
- 适合性格外向、抗压能力强、对金融投资感兴趣且具备良好服务意识的人
- 特别适合希望在外资银行起步，积累高端客户服务经验和专业金融知识的求职者
缺点 / 挑战
- 作为销售导向岗位，面临明确的业绩考核压力（KPI），需要不断开拓新客户（NTB）并挖掘现有客户潜力
- 金融行业监管严格，合规风险高，任何操作失误都可能带来严重后果
角色解读
- 在银行业内，此岗位可向高级客户经理、私人银行顾问方向发展，或转向财富管理团队的运营管理、合规风控等支持角色
- 凭借外资银行的平台优势，未来也可跳槽至其他金融机构或高端服务业
- 作为渣打银行优先理财客户经理，你主要负责维护和服务高净值个人客户，建立长期信任关系
- 你需要通过深入分析客户需求，推荐合适的银行产品及投资组合，完成销售业绩指标
- 同时，你必须确保所有业务操作符合严格的监管合规和反洗钱要求
- 具备扎实的金融产品知识（股票、基金、信托等）和投资分析能力
- 拥有出色的沟通和人际交往技巧，能够处理复杂情况下的客户关系
- 良好的英语和普通话能力是必须的，以便服务多元背景的客户
申请策略
- 了解渣打银行在亚太地区的战略重点，特别是其在财富管理和跨境业务上的优势
- 面试时展现出你对合规的重视，这在外资银行至关重要
- 准备一些具体的客户成功案例，证明你能在满足客户需求的同时达成销售目标
- 突出过往在金融行业的销售或服务经验，特别是涉及高净值客户管理的案例
- 强调你的合规意识和零违规记录
- 展示你的语言能力（特别是英语）和跨文化沟通技巧
- 如有相关金融证书（如AFP/CFP/证券从业等），务必列出
- 加强个人理财规划知识，熟悉主流银行理财产品结构
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题
- 对于合规类问题，强调“合规是底线，销售是目标”，展示你在两者间平衡的具体做法
- 对于客户异议处理，体现同理心、专业解释和解决方案导向
- 请分享一个你成功维护或开发高净值客户的案例，你是如何发现并满足其需求的？
- 在追求销售业绩的同时，你如何确保严格遵守反洗钱和合规规定？
- 如果客户对你的产品推荐表示不满或质疑，你会如何处理？
- 你为什么选择渣打银行？你认为自己最大的优势是什么？
- 请描述一次你在压力下完成艰巨任务的经历
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活70
使命价值65
薪资福利
75中等
外资银行通常提供具有市场竞争力的薪资和完善的福利体系（如补充医疗、退休金、长假等），但销售岗位的总收入高度依赖绩效，波动性较大。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–2.0万/月）
福利待遇Core bank funding for retirement savings, medical and life insurance、Time-off including annual leave, parental/maternity (20 weeks), sabbatical (12 months maximum) and volunteering leave (3 days)、Flexible working options based around home and office locations、Proactive wellbeing support through Unmind
成长发展
80较高
职位明确要求参与培训项目并获得特定认证（CPBB Essentials, WM Introduction Certification），体现了公司对员工技能提升和职业发展的投入。外资银行的规范体系有助于培养专业的职业素养。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会Participate actively in training programs, meetings, briefings organized by the bank、A continuous learning culture to support your growth, with opportunities to reskill and upskill、Ensure the provision of ongoing training and development of people
业务类型profit_center
工作生活
70中等
JD明确提到“Flexible working options”，表明有一定的工作灵活性。然而，销售岗位通常需要响应客户需求，可能在非工作时间也有互动，且业绩压力可能影响整体生活节奏。
工作模式混合式弹性办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡Flexible working options based around home and office locations、Time-off including annual leave
使命价值
65中等
作为全球银行的一部分，职位间接服务于促进商业和繁荣的使命。虽然主要是商业行为，但帮助客户实现财富增值也具有一定的社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号drive commerce and prosperity through our unique diversity
创新程度稳健跟随主流
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