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Client Advisor/客户顾问（苏州）
立即应聘

Client Advisor/客户顾问（苏州）

发布于 38 分钟前

普通员工/个人贡献者

AI 估算 · 8.0千–1.2万 · AI 参考估算
苏州市
中级经验
本科
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Clienteling
品牌形象维护
奢侈品零售
客户关系管理 (Crm)
客户服务
销售技巧

值不值得投

69综合评分

综合评分 69

顶级奢侈品平台、重服务与销售能力、晋升空间好、需适应轮班制

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

1.0万

比销售与零售中位数低

发布情况

新岗位 · 今天发布

公司情况

这家公司招聘很活跃

约 610 个在招 · 其中销售与零售 约 340 个

市场机会

选择面较广

苏州 · 销售与零售 · 约 320 个在招

职位详情

关于这个职位

该职位是路易威登（LV）苏州门店的客户顾问，主要负责在精品零售环境中为客户提供顶级的购物体验

工作内容涵盖接待客户、挖掘需求、提供产品建议以及通过Clienteling工具维护客户关系，旨在推动个人及团队的销售目标达成，并传递品牌价值

最低要求

全日制本科或以上文化程度

两年以上精品零售等相关服务性行业工作经验
具备主动的销售意识和服务技巧
工作踏实认真，勤奋好学，有良好的团队合作精神
普通话标准，会日常英语优先考虑
懂基本的电脑操作

工作职责

推动和实现个人和团队目标，并对销售结果负责

欢迎每一位客户并提供最好的客户体验
为客户提供关于品牌和所有产品类别的建议
与客户建立长期的关系，利用不同Clienteling工具，以培育品牌忠诚度
作为团队成员，参与所有有助于实现店铺整体目标的活动
学习和掌握品牌和产品知识
尊重路易威登品牌仪容和行为标准
遵守公司的政策和流程

优先资格

有高级成衣、鞋履、珠宝、腕表产品背景者优先考虑

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 顶级奢侈品牌背书，职业履历含金量高
  • 接触高净值人群，积累优质人脉
  • 完善的培训体系与晋升通道
  • 节假日及周末工作时间长，需适应轮班制
  • 形象气质佳、热爱时尚行业、具备极强服务意识与销售野心，且抗压能力强的求职者

缺点 / 挑战

  • 销售业绩压力大，需应对挑剔的高端客户需求

角色解读

  • 从初级顾问晋升为资深顾问、店长助理至门店经理，未来可向区域零售管理或品牌营销方向发展
  • 作为LV的品牌大使，在门店内接待高净值客户，提供专业的产品咨询与搭配建议
  • 精通奢侈品销售技巧，具备优秀的沟通能力和跨文化服务意识，熟悉CRM工具

申请策略

  • 面试时注重仪容仪表，展现自信与亲和力
  • 提前了解LV最新系列及苏州当地门店情况，体现对品牌的真诚热爱
  • 突出过往在高端零售或五星级酒店的服务经验，量化销售业绩（如GMV、客单价），强调VIP客户维护案例
  • 提升英语口语能力，学习基础的色彩搭配与时尚趋势分析，了解LV品牌历史与经典单品知识

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）讲述销售故事
  • 强调‘以客户为中心’的服务理念，而非单纯推销
  • 展示对品牌文化的深刻理解与认同
  • 请分享一次你成功转化难缠客户或完成高额销售的经历
  • 你如何理解路易威登的品牌价值？你认为客户顾问在其中扮演什么角色？
  • 如果一位VIP客户对某款产品不满意，你会如何处理？
  • 你如何看待奢侈品零售中的‘服务’与‘销售’之间的关系？
  • 深入研究LV品牌档案、当季新品亮点及竞争对手动态

职位点评

薪资福利75
成长发展80
工作生活45
使命价值70

薪资福利

75中等

作为上市跨国巨头，薪资福利规范稳定，虽非顶尖高薪但结合提成后总收入具有竞争力，且享有品牌折扣等隐性福利。

薪资信号市场水准 (8.0千–1.2万/月)

成长发展

80较高

提供系统的品牌培训与清晰的晋升路径，能接触到前沿的零售管理理念与客户维系技术，职业发展天花板较高。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会探索、发展、创新、创造、发现你的旅程
业务类型profit_center

工作生活

45较低

零售业典型特征，需适应周末及节假日高峰期的排班工作，WLB相对一般，但工作环境优雅舒适。

工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

70中等

身处时尚艺术领域，致力于传承品牌工艺与文化，满足求职者对美学追求与社会地位认同的心理需求。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号秉持着卓越和热情的精神、重申他们的专业精神
创新程度稳健跟随主流

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