Watch Jobs
DBS logo
星展银行
消金財管業務/財管主管
立即应聘

消金財管業務/財管主管

发布于 2 天前

中层管理(经理/总监)

AI 估算 · 8.0–12.0万 · AI 参考估算
台中市
高级经验
学历未注明
全职员工仅现场办公财富管理
财富管理
人才培养
合规风控
团队管理
客户关系管理
营销策略
银行业务
销售业绩

值不值得投

75综合评分

综合评分 75

稳定外资银行中层管理岗，薪酬福利优厚，合规压力大，WLB中等

从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。

薪资怎么样

10.0万

比财富管理中位数高

发布情况

新岗位 · 2 天前发布

市场机会

选择不多

台中 · 财富管理 · 1 个在招

职位详情

关于这个职位

该职位为星展银行台中分行消金财管业务主管，主要负责领导分行营销团队达成业绩目标，制定销售策略并辅导客户经理

同时承担人才管理、客户体验优化及合规监控职责，确保团队在符合监管要求的前提下提升服务质量和市场份额

最低要求

拥有大学学历

必须具备主管机关相关证照/资格（三择一）：
银行业具有业务或交易核准权限之各级主管资格
曾担任内部稽核单位之稽核人员实际办理内部稽核工作一年以上者(需有工作经历证明)
内稽内控合格证照
具备稽核经验相关资格（三择一）：
曾任他行国内营业单位之分行经理资格证明
曾担任内部稽核单位之稽核人员实际办理内部稽核工作一年以上者(需有工作经历证明)
出具就任前于半年内曾参与内部稽核单位之查核实习四次(含)，由总稽核出具证明书
具备业务方面的证照（需满足多项要求，包括金融市场常识与职业道德、信托业务人员证照等至少一项或多项组合，具体见JD原文列表）
必须符合主管机关相关训练的要求及规范
可良好的运用英语及国语
熟悉主管机关对银行业的规范
在个人消费金融领域7工作经验，包括至少在销售管理上拥有4年工作经验

工作职责

【Branch Business Manager】

行銷管理及業務推展:
) 領導及推動總行核訂的行銷策略，以達成分配給分行的整體業績目標
) 擬定銷售策略及業務計畫以確定及掌握分行特定的商機
) 有效利用分行的銷售資源，輔導並協助客戶經理進行銷售行為，以達成業績目標
) 確定員工關注主要銷售活動的先後順序，確保有效的行銷方案成功實施
) 向業務管理及客戶策略主管反映客户回饋及同業競爭情形並提出建議
) 確定所有員工依據並完全符合內部政策、標準、準則、規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規
人才管理及協助招聘:
) 透過有效的招聘、資源規劃及人力調度來確保充分的員工配置，以強化日常銷售及營運生產力
) 分辨員工的能力差異及缺點，推薦培訓發展計畫並追踪培訓後改進情形
) 培訓發展及教導個別員工，提高其業績及改善效率
) 督導員工的日常工作表現並維持員工紀律
) 與員工保持明確及即時溝通，提供激勵及支持，以鼓勵他們達成目標
) 建立分行團隊成員中的信任及士氣，公平地處理員工問題
客户體驗管理:
) 達到在多個客户滿意度調查/追踪計畫中（例如神秘顧客及電話服務調查）的預設滿意度水準
) 督導員工的日常服務質量及分行的環境，以符合銀行要求的標準
) 對客戶的特别要求提供快速的回應，確保客户的口頭及當面投訴可以按照内部準則得到即時地處理及解決
稽核及合規監控:
) 確保完全符合内部政策、標準、準則及規章及主管機關及監理機構所訂定的規章及法規
) 透過領導、教育、監控及有效的補救措施提升分行營運的控制及合規質量
【Sales Head / Relationship Manager 相关职责参考】
A) Promotion of Financial Planning Services and Wealth Mgt Products:
Acquire new affluent customers and solicit business opportunities through cross selling, referral, personal business connections, etc.
Identify customer needs through financial needs analysis / planning and provide appropriate solutions on a broad range of banking, insurance & investment products (e.g. investment profile review, portfolio mgt.).
Offer suitable wealth management products/services in accordance with the customers’ profile, promote and explain the products & their associated risks, if any, to the customers.
Attend to customers’ queries on wealth management incl. investment & treasury products needs.
Attend all relevant training and briefings and reflect customer feedback & competitive situation and recommend suggestions to DBS Treasures Centre Manager &/or Branch Manager.
B) Relationship Building and Account Servicing:
Maintain regular contact with existing customers to build & deepen relationship and reduce attrition.
Update customers on the latest product/market information and their account status to increase utilization & product penetration and increase share of customer’s wallets through portfolio review and cross selling.
Handle enquiries and execute financial transactions/orders & operations for customers.
Keep attuned to the current economic and financial markets so as to be current and proficient in attending to customers’ queries.
Make cross referral of other consumer banking products to the appropriate staff for follow-up.
C) Customer Experience Management:
Provide superior customer service and professional financial solutions through discreet financial needs analysis / planning that satisfies customers’ changing financial needs.
Achieve and exceed the service standards set by the Bank.
D) Audit and Compliance Control:
) Adhere to bank’s policies, standards, operations guidelines/ procedures, security and internal control measures.
) Comply with the compliance and regulatory requirements and code of conduct, particularly those applicable to the course of selling, i.e. sales staff’s licensing and fitness & properness, KYC, FNA, PDPO anti-money laundering & documentation completeness in a/c opening & in each deal.
E) Teamwork:
Work hand in hand with fellow colleagues and working partners to ensure that all objectives of the team are met and there is team harmony and unity.

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 依托星展银行强大的品牌平台与全球资源，提供稳定的职业发展环境
  • 职位涉及核心财富管理业务，能积累高净值客户资源与管理经验
  • 完善的培训体系与清晰的晋升通道有助于长期职业成长
  • 业绩考核指标明确，需带领团队在竞争激烈的市场中达成销售目标
  • 适合拥有5年以上银行业务经验，特别是财富管理或零售银行销售管理背景的资深专业人士
  • 具备强烈合规意识、卓越沟通技巧及团队领导能力者更佳

缺点 / 挑战

  • 面临严格的监管合规压力，需确保持续符合主管机关规定
  • 管理工作涉及人员调度与冲突解决，对领导力要求较高

角色解读

  • 职业路径可向分行总经理、区域业务总监或总部财富管理部高管方向发展
  • 也可凭借丰富的合规与销售管理经验，转型为银行风险管理或运营控制的高级职位
  • 作为分行消金财管业务主管，你需要领导团队完成总行下达的业绩指标，制定并执行本地化的营销与销售策略
  • 同时负责团队的人才培养、绩效评估及日常管理，确保团队士气与执行力
  • 必须具备深厚的银行业务背景，特别是消费金融与财富管理领域的销售管理经验
  • 需要精通监管合规要求，持有相关金融证照，并具备优秀的跨部门沟通协调能力及客户服务意识

申请策略

  • 申请前深入了解星展银行在台湾市场的战略重点及竞争优势
  • 准备具体的管理案例，说明如何处理合规与销售业绩之间的平衡
  • 展现你对财富管理行业未来趋势的见解
  • 重点突出过往在银行零售或财富管理部门的销售业绩及管理规模
  • 详细列出持有的金融专业证照及合规培训经历
  • 展示成功带领团队达成业绩目标及优化客户体验的具体案例
  • 强化对最新金融监管政策的理解与应用能力
  • 提升数据分析技能，以便更精准地进行客户画像与市场趋势分析

面试指南

  • 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为面试题
  • 对于策略类问题，先分析现状，再提出基于数据和市场洞察的方案，最后强调执行与监控机制
  • 合规相关问题应始终将风险控制置于首位，同时寻求业务创新空间
  • 请分享你过去如何带领团队达成高额销售目标的策略与执行细节
  • 在确保合规的前提下，你如何平衡业务拓展与客户体验？
  • 面对市场变化或竞争对手的压力，你会如何调整分行的营销策略？
  • 请描述一次你处理团队成员绩效问题或冲突的经历
  • 你对当前财富管理市场的趋势有何看法，以及如何应对？

职位点评

薪资福利85
成长发展75
工作生活60
使命价值70

薪资福利

85较高

作为跨国上市银行的资深管理岗位，薪资福利通常处于市场较高水平，且稳定性强，能满足较高的补偿性动机需求。

薪资信号未披露（AI估算：8.0千–12.0万/月）

成长发展

75中等

职位提供明确的团队管理与业务拓展职责，有助于提升领导力与战略思维，但技术前沿性较弱，更多侧重业务与管理技能的深化。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会推薦培訓發展計畫、追蹤培訓後改進情形、培訓發展及教導個別員工
业务类型profit_center

工作生活

60中等

银行管理层通常需承担一定的业绩压力与合规责任，工作时间可能较为固定但强度不低，WLB一般，但相比初创企业更为稳定。

工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

70中等

在知名金融机构从事财富管理服务，有助于客户实现财务规划，具有一定的社会价值感，但核心驱动力仍偏向商业利益。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流

星展银行 的其他在招职位

相似职位推荐

Manager, Wealth Management Ops

渣打银行 · 广州市
AI 估算 · 3.5–6.0万10 小时前发布

Specialist

渣打银行 · 天津市
AI 估算 · 1.5–2.5万10 小时前发布

财富及财务规划专家 Wealth and Financial Specialist (7C)

汇丰 · 广州市
AI 估算 · 1.5–3.0万1 天前发布

财富及财务规划总监 Senior Wealth and Financial Specialist (6E)

汇丰 · 广州市
AI 估算 · 2.5–5.0万1 天前发布

财富及财务规划专家 Wealth and Financial Specialist (7C)

汇丰 · 广州市
AI 估算 · 1.5–3.0万1 天前发布

财富及财务规划专家 Wealth and Financial Specialist (7C)

汇丰 · 苏州市
AI 估算 · 1.5–2.5万1 天前发布

财富及财务规划总监 Senior Wealth and Financial Specialist (6E)

汇丰 · 上海市
AI 估算 · 3.5–6.0万1 天前发布

财富及财务规划总监 Senior Wealth and Financial Specialist (6E)

汇丰 · 深圳市
AI 估算 · 2.5–4.5万1 天前发布
Watch Jobs